Jak reagować na negatywne opinie online
Każda marka obecna w sieci prędzej czy później spotka się z falą **negatywnych** opinii. Umiejętność konstruktywnego reagowania na krytykę ma kluczowe znaczenie dla utrzymania **reputacji**, budowania zaufania i wzrostu zaangażowania w obrębie społeczności online. Poniższy artykuł przybliża najlepsze praktyki z zakresu **marketingu internetowego** i obsługi klienta, które pozwolą nie tylko załagodzić potencjalne konflikty, ale również…